DOMANDE & RISPOSTE

1. Come faccio ad acquistare un biglietto su internet?

  • Una volta scelto il film o l'evento desiderato, devo selezionare l'orario di proiezione in alto a sinistra. Mi verrà chiesto di creare un nuovo account o di accedere tramite Facebook. A quel punto posso acquistare i biglietti e pagare tramite carta di credito. Riceverò il mio biglietto via email e potrò accedere direttamente in sala.
  • Se ho la JFC club card, è sufficiente aver caricato del credito per poter comprare il biglietto con 5.- Fr di sconto, senza dover utilizzare la mia carta di credito e accedendo direttamente in sala senza passare dalla cassa.

2. Posso prenotare un posto in sala, in internet o telefonicamente?

  • Purtroppo no, è possibile solo pre-acquistare i biglietti, sia in internet che presso nel nostre casse, ma non prenotare il proprio posto. Questo per evitare prenotazioni non reclamate e code aggiuntive in cassa.

3. Come funziona la JFC club card?

  • La tessera può essere utilizzata come carta di pagamento sia in internet che presso le nostre casse. È ricaricabile e non scade mai. Il biglietto, per una persona, è sempre scontato a Fr. 10.- per i film in cartellone e a Fr. 20.- per le rassegne LUX art e LUX link. Sono inoltre previsti ulteriori sconti per eventi speciali organizzati direttamente dal LUX art house.
  • Con la JFC club card posso acquistare i biglietti tranquillamente in internet, senza utilizzare le mie carte di credito e senza dover passare dalla cassa. Passate a trovarci per maggiori informazioni o richiedila qui

4. Non mi piace internet, posso continuare a comprare il mio biglietto in cassa?

  • Certamente. Il LUX in settimana è sempre aperto dalla ore 14.00 (eccetto il mercoledì) e si possono già acquistare i biglietti per gli spettacoli e gli eventi futuri. 
  • Sconsigliamo tuttavia l'acquisto del biglietto poco prima della proiezione, in quanto sia la cassa che il bar del LUX sono uniti in un unico servizio ed è da prevedere un minimo di attesa.

5. Posso pagare con carte di credito / debito in cassa?

  • Attualmente no, ma sarà presto possibile.

6. Posso pagare in euro?

  • Si, il cambio effettuato al LUX è di 1:1 (1.- € = 1.- Fr). Inoltre non si accettano monete e il resto è in Fr.